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國家稅務總局山東省稅務局納稅服務投訴受理渠道
發文日期:2018-06-03

投訴須知:
  一、受理范圍
  (一)納稅服務投訴是指納稅人(含扣繳義務人和其他涉稅當事人)認為稅務機關及其工作人員在履行納稅服務職責過程中未提供規范、文明的納稅服務或者侵犯其合法權益,向稅務機關進行的投訴。
  (二)對依法應當通過稅務行政復議、訴訟等法定途徑解決的事項,應當依照有關法律、行政法規的規定辦理。
  (三)納稅人進行納稅服務投訴應當客觀真實,不得隱瞞、歪曲、捏造事實,不得誣告、陷害他人。
  二、辦理原則
  稅務機關及其工作人員在辦理納稅服務投訴事項中,必須堅持合法、公正、及時的原則,不得徇私、偏袒,不得打擊、報復。
  三、內容提交
  納稅人對納稅服務的投訴應當采取實名投訴,同時列明下列事項:
  (一)投訴人的姓名(名稱)、有效聯系方式;
  (二)被投訴單位名稱或者被投訴個人的相關信息及其所屬單位;
  (三)投訴請求、主要事實、理由。
  

  受理電話:12366(山東省外撥打請加區號 0531-12366)

  電子郵箱:[email protected]

  網上投訴:納稅服務投訴(網上投訴系統正在升級,由此造成的不便敬請諒解。)

  通訊地址:山東省濟南市英雄山路155號

  郵編:250002

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